我公司堅持以客戶為中心的原則，重質量守信譽，提供客服滿意的產品和完美的服務是我公司全體員工一直努力的目標。

售前服務
我公司有專業的銷售工程師協助您進行產品選型及工程配套選型，為您介紹產品的使用情況，以及技術咨詢與答疑。根據用戶現場環境及介質情況，提供最經濟、配套最合理的產品，售前確?？蛻粽_選型，并全程協助客戶現場指導安裝、調試等。用戶可結合自己實際使用情況選擇最符合自己經濟效益的產品。服務理念：重合守信，竭誠服務!

售后服務
西安藍天石化設備有限公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，每一臺儀表都由相應的售后工程師負責。每位售后工程師都是經過嚴格的技術培訓，我們提供的服務主要有以下方面：

技術咨詢 ：
隨時接受電話咨詢，解答客戶疑難并給予指導，售前確?？蛻粽_選用產品，售后保證儀表順暢運行。

現場調試和維護，根據客戶的要求，1小時內響應；并根據實際需要在二十四小時或雙方商定時間內提供現場服務。
為用戶提供滿意的現場技術服務。工程配套的產品，本公司根據需要安排專人提供現場技術支持。

服務原則：
● 產品的質保期為十二個月，時間從交貨驗收之日起。
● 在質保期內，對于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責；在產品正常使用過程中發生故障，本公司將實行免費維修；如果出于操作不當致使產品發生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。
● 在質保期內，如路途在1000公里以上且數量在5臺一下，為縮短維修時間，我們將給客戶更換整套儀表。
● 超過質量保證期后，如產品發生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的備件維修費。

定期回訪：
公司實行服務區域劃分，由售后工程師每三個月定期電話巡訪，了解儀表的運行情況，解答產品使用中的技術問題并將回訪內容記錄存檔。